2季度10家移動轉(zhuǎn)售企業(yè)被申訴朗瑪信息星美盛典在列
2022-08-04 20:27
來源: 互聯(lián)網(wǎng)
影響力評估指數(shù)：30
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北京8月4日訊 昨日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)站發(fā)布了《工業(yè)和信息化部關(guān)于2022年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量的通告》(工信部信管函〔2022〕163號)。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》相關(guān)規(guī)定，國家工信部將2022年第二季度電信服務(wù)有關(guān)情況通告，對電信服務(wù)重點工作開展情況如下：部署進一步規(guī)范電信服務(wù)工作；扎實做好應(yīng)急通信保障；加強APP用戶權(quán)益保護；嚴格監(jiān)督執(zhí)法。關(guān)于電信用戶申訴情況，工信部表示，2022年第二季度，全國電信用戶申訴率為25.8人次/百萬用戶。其中，涉及服務(wù)爭議的電信用戶申訴率為12.3人次/百萬用戶，占比47.5%；涉及資費、收費、營銷爭議的電信用戶申訴率為9.7人次/百萬用戶，占比37.........
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