美團(tuán)試點(diǎn)外賣騎手屏蔽顧客功能
2025-10-12 11:43
來源: 云財(cái)經(jīng)
影響力評(píng)估指數(shù)：19.03
云財(cái)經(jīng)訊，10月12日上午消息，據(jù)報(bào)道，美團(tuán)在福建晉江、浙江紹興等七個(gè)城市試點(diǎn)上線騎手評(píng)價(jià)用戶和騎手屏蔽用戶功能，賦予騎手屏蔽用戶的選擇。在這一功能下，騎手在訂單結(jié)束后的48小時(shí)內(nèi)可在訂單頁評(píng)價(jià)用戶，如果遇到顧客辱罵、恐嚇威脅等場(chǎng)景，可在評(píng)價(jià)頁面勾選“不再為該顧客送餐”快捷屏蔽用戶。接近美團(tuán)知情人士表示，這該新增功能設(shè)置后，騎手365天之內(nèi)不會(huì)接到屏蔽用戶的訂單，目前這一功能目前已在多個(gè)城市開放，后續(xù)也會(huì)進(jìn)一步推廣，但不確定具體時(shí)間。行業(yè)人士表示，平臺(tái)為用戶和騎手提供更多雙向選擇權(quán)，保護(hù)各方權(quán)益，是個(gè)有益探索。(新浪科技)
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