調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，每日使用GenAI的員工對未來12個月自身職業(yè)前景的樂觀程度遠高于偶爾使用者和非使用者，達到69%。

然而，盡管54%的員工表示過去12個月曾在工作中使用AI，高頻使用率仍然偏低，這表明該領域存在廣闊的增長空間，并有望帶來切實的收益。 僅有14%的受訪者表示每天使用GenAI，較2024年的12%略有上升。 而表示每天使用智能體AI的比例則更低，僅為6%。

技能提升鴻溝：非管理層員工在成長機會和職業(yè)前景上落后于高級管理人員

盡管各企業(yè)正投資于技能提升計劃以應對新興技術，但調(diào)查顯示雇主在技能培養(yǎng)上的投入仍存在不均衡。 僅51%的非管理人員認為自己擁有學習與發(fā)展所需的資源，而管理人員和高級管理人員中這一比例分別為66%和72%。

根據(jù)當前趨勢，已在使用AI的員工似乎將進一步拉開與其他員工的差距。 雖然75%的AI日常使用者認為自己擁有學習和發(fā)展的必要資源，但只有59%的偶爾使用者持相同看法。

員工在感受到自己身處支持學習的文化環(huán)境中的程度也存在明顯差異。 總體來看，54%的員工表示其團隊將失敗視為學習和成長的機會，但在科技行業(yè)這一比例升至65%，而運輸與物流行業(yè)僅為47%。

全球勞動者中感受到財務壓力加劇的比例攀升——員工積極性面臨更大挑戰(zhàn)

盡管70%的受訪者表示每周至少有一次對工作感到滿意，但他們同時也表現(xiàn)出一定的壓力跡象。 全球僅有53%的勞動者對自身職業(yè)前景抱有強烈樂觀態(tài)度，其中非管理人員明顯落后于高級管理人員。 對高層管理者的信任同樣存在差異——僅有64%的人表示自己理解企業(yè)的目標。 在非管理人員和Z世代群體中，這些比例更低。

全球55%的勞動者正面臨財務壓力，較2024年的52%有所上升。 略超過三分之一的人每周至少感到一次不堪重負，在Z世代中，這一比例升至42%。不到半數(shù)的人在過去一年獲得加薪，晉升的比例不足五分之一。 或許反映了更嚴峻的經(jīng)濟形勢，尋求加薪和晉升的意愿逐年下降，分別從43%降至37%，從35%降至32%。

然而，成功贏得團隊支持的企業(yè)將能獲得顯著收益。 高度認同領導層目標的員工，其工作積極性比認同度最低的員工高出78%。

普華永道全球客戶與行業(yè)負責人Nicki Wakefield表示：

“GenAI已經(jīng)為每日使用者帶來回報——他們報告稱工作效率、職業(yè)保障和薪酬均有顯著提升——然而，目前僅有14%的人每日使用該技術。 這不僅關乎技術，更關乎人。 當員工理解計劃時，他們會更有干勁——與領導層保持一致可讓積極性提升78%。 在財務壓力不斷增加、許多人感到力不從心的一年里，領導者必須重新設計工作模式，提供清晰的方向和信心：通過簡明易行的日常用例、可靠的保障措施，以及將AI從概念炒作轉(zhuǎn)化為實際助力所需的技能、信任與支持?！?/i>