雙11大促正式收官，理性消費(fèi)成為今年顯著趨勢(shì)。在周期拉長、規(guī)則簡化、讓利直接的背景下，品牌競爭也回歸到產(chǎn)品力與用戶體驗(yàn)的本質(zhì)。

聚焦家電領(lǐng)域，截至11月11日24時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾雙11實(shí)現(xiàn)了連續(xù)14年全網(wǎng)第一，包含多品類第一、多渠道第一、高端第一、大家電品牌直播第一等多個(gè)成果。海爾雙11再次拿下全網(wǎng)第一的背后，不光在于其今年以全系A(chǔ)I爆品收獲市場認(rèn)可，也在于其用不一樣的創(chuàng)意內(nèi)容與交互玩法，為廣大用戶提供了一場高品質(zhì)的雙11煥新體驗(yàn)。

雙11邁向理性消費(fèi)時(shí)代，14連冠見證全面領(lǐng)先實(shí)力

今年，消費(fèi)者的理性消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步加劇了品牌之間獲客競爭的激烈程度。因此，海爾雙11的成績單更值得深入分析與關(guān)注。品類層面，冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等多個(gè)核心品類，均拿下全網(wǎng)零售額第一;同時(shí)誕生12款過億爆品，產(chǎn)品力與用戶認(rèn)可度領(lǐng)先行業(yè)。高端市場表現(xiàn)尤為亮眼，在萬元+高端家電賽道成功登頂。在多品類領(lǐng)跑的同時(shí)，海爾雙11也實(shí)現(xiàn)了多渠道全面奪冠 —— 京東、淘寶、抖音、快手、小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)，零售額均位列行業(yè)第一;此外，也斬獲京東、天貓、抖音平臺(tái)大家電直播榜TOP1，各項(xiàng)維度全面領(lǐng)跑行業(yè)。

全網(wǎng)第一背后，是AI科技新品滿足用戶需求

能再次拿下第一，關(guān)鍵在于其始終以滿足用戶為核心持續(xù)創(chuàng)新，以領(lǐng)先原創(chuàng)科技，全面滿足了用戶對(duì)美好生活的向往。

今年雙11，海爾智家推出一系列銷量與口碑雙收的AI科技爆品，便是這種用戶思維的最好體現(xiàn)。圍繞用戶健康飲食需求，海爾麥浪冰箱512搭載AI全空間保鮮科技，為食材帶來細(xì)胞級(jí)鎖鮮，實(shí)現(xiàn)冰箱行業(yè)全網(wǎng)銷額TOP1;Leader統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機(jī)，能一機(jī)搞定外衣、內(nèi)衣與襪子同時(shí)洗護(hù)，收獲分區(qū)洗衣機(jī)全網(wǎng)銷額TOP1;海爾麥浪舒適風(fēng)臥室空調(diào)通過AI之眼實(shí)現(xiàn)風(fēng)避人吹、人離節(jié)能，拿下舒適風(fēng)空調(diào)趨勢(shì)榜TOP1。此外，還有熱水器、油煙機(jī)等全品類爆品也皆拿下不同維度的行業(yè)TOP1。

不止是爆款單品，套系家電也成為帶動(dòng)海爾雙11市場增長的重要引擎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙11期間套系銷額突破40億。其中，海爾套系憑AI科技帶來差異化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)32%品牌人群資產(chǎn)增長;卡薩帝套系以嵌入設(shè)計(jì)提升居家美學(xué)，穩(wěn)居高端品牌搜索熱度TOP1;Leader統(tǒng)帥懶人套系滿足年輕人家務(wù)解放需要，實(shí)現(xiàn)零售高增41%。

用戶體驗(yàn)成為角逐焦點(diǎn)，全民內(nèi)容共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)聲量破圈

如今雙11不止是產(chǎn)品的較量，體驗(yàn)也成為品牌差異化突圍的核心。基于此，海爾智家憑借營銷創(chuàng)新與全鏈路用戶運(yùn)營優(yōu)化，在雙11全面打贏了這場用戶體驗(yàn)的角逐戰(zhàn)。

在品牌營銷層面，聯(lián)合央視共同發(fā)起《挑戰(zhàn)新可能》活動(dòng)，以極限挑戰(zhàn)見證AI科技領(lǐng)先實(shí)力，全網(wǎng)總曝光超7.1億，登榜熱搜25次。另外，通過體育IP跨界營銷，海爾京東超品日活動(dòng)以“智慧科技杯”挑戰(zhàn)賽，打破傳統(tǒng)交互，成交同比增長45%;包括在海爾天貓超級(jí)國補(bǔ)日，通過聯(lián)動(dòng)歐洲冠軍豪門球隊(duì)，并以支付寶“碰一碰”玩法創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)總曝光1億+破圈傳播。

不僅如此，今年雙11海爾智家還以一場“眾測(cè)”形式的全新品牌實(shí)踐，打破同質(zhì)化營銷，通過用戶共創(chuàng)帶來全新交互升級(jí)?；顒?dòng)中匯集了500+位不同圈層的達(dá)人現(xiàn)場測(cè)評(píng)，海爾工程師、研發(fā)人員走到臺(tái)前，與達(dá)人和用戶展開面對(duì)面交流，收集一線建議反哺于未來研發(fā)創(chuàng)新。

今年雙11，海爾14連冠的成績，既承載著用戶的認(rèn)可與信賴，更是其在變化中持續(xù)進(jìn)化、自我求變的價(jià)值體現(xiàn)。對(duì)海爾智家而言，雙11并不是滿足用戶的終點(diǎn)，其追隨用戶的持續(xù)長跑，仍在繼續(xù)向前。

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