11月3日，第50屆國際質(zhì)量管理小組會(huì)議(ICQCC)在中國臺灣舉行。本屆大會(huì)吸引了來自全球14個(gè)國家和地區(qū)的質(zhì)量管理小組參與，通過線上線下融合方式展開競比。其中，海爾智家選派的4個(gè)QC小組全部榮獲金獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)數(shù)量位居行業(yè)第一。至此，海爾智家在該國際賽事中已累計(jì)斬獲35金3銀，穩(wěn)居行業(yè)榜首。

ICQCC是全球質(zhì)量管理領(lǐng)域規(guī)模最大、水平最高的賽事，被譽(yù)為“質(zhì)量界的奧林匹克”。該會(huì)議由中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、韓國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)等14個(gè)國家和地區(qū)的專業(yè)質(zhì)量組織聯(lián)合發(fā)起，兼具廣泛的行業(yè)覆蓋、高度的專業(yè)凝聚力和深遠(yuǎn)的影響力。其金獎(jiǎng)評選需歷經(jīng)多輪專家評審、數(shù)據(jù)核驗(yàn)與現(xiàn)場發(fā)布答辯，是對企業(yè)質(zhì)量創(chuàng)新能力與實(shí)踐成效的權(quán)威認(rèn)證。

此次海爾智家斬獲4項(xiàng)金獎(jiǎng)，主要得益于其在質(zhì)量管理方面的深入探索與實(shí)踐。堅(jiān)持以用戶為中心，海爾智家持續(xù)升級質(zhì)量管理體系，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購、生產(chǎn)過程到產(chǎn)品交付，全流程嚴(yán)格把控質(zhì)量；同時(shí)，通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量檢測和監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)用戶體驗(yàn)全方位升級。

以空調(diào)項(xiàng)目為例，φ5冷凝器產(chǎn)品是海爾空調(diào)某海外區(qū)域的核心產(chǎn)品之一。針對該區(qū)域用戶反饋的使用體驗(yàn)問題，海爾智家QC小組采用“現(xiàn)狀調(diào)查-原因分析-對策實(shí)施”的閉環(huán)管理，通過優(yōu)化焊接工具、改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等措施，顯著提高了產(chǎn)品可靠性。

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的核心，也是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。未來，海爾智家將持續(xù)升級以用戶為中心的全流程質(zhì)量管理體系，創(chuàng)造更高質(zhì)量的產(chǎn)品，為更多用戶打造智慧生活新體驗(yàn)。