亞特蘭大2025年11月19日 /美通社/ -- 全球動(dòng)態(tài)固件領(lǐng)導(dǎo)者AMI®欣然發(fā)布AMILiA?。這款先進(jìn)的AI驅(qū)動(dòng)固件開(kāi)發(fā)支持平臺(tái)，旨在徹底改變固件工程師和開(kāi)發(fā)者與固件知識(shí)庫(kù)及支持工具交互的方式。

AMI企業(yè)徽標(biāo)

AMILiA是一種生成式AI“語(yǔ)言助手”支持解決方案，可解析源代碼、設(shè)計(jì)文檔與程序制品等專(zhuān)有數(shù)據(jù)，并根據(jù)用戶指令提供智能實(shí)時(shí)解答與操作建議。 AMILiA旨在跨多種大語(yǔ)言模型(LLM)技術(shù)進(jìn)行無(wú)縫工作，為AMI廣泛的固件知識(shí)庫(kù)提供對(duì)話式接口。

直擊固件團(tuán)隊(duì)的痛點(diǎn)

固件工程師與開(kāi)發(fā)者常常需要耗費(fèi)大量時(shí)間在文檔庫(kù)中檢索答案，并等待支持響應(yīng)，這拖慢了故障排查、缺陷修復(fù)與平臺(tái)移植的工作效率。 AMILiA通過(guò)即時(shí)準(zhǔn)確的響應(yīng)、文檔參考和缺陷解決方案簡(jiǎn)化了這些流程，從而縮短解決問(wèn)題的時(shí)間并提高生產(chǎn)力。

創(chuàng)造切實(shí)業(yè)務(wù)價(jià)值

根據(jù)內(nèi)部測(cè)試數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)AMILiA用戶最高可將客戶支持成本降低30%，并實(shí)現(xiàn)固件開(kāi)發(fā)效率提升25%。 AMILiA的其他優(yōu)點(diǎn)包括：

• 效率提升：加速問(wèn)題排查進(jìn)程，有效縮減工程時(shí)間與支持成本。
• 生產(chǎn)效率飛躍：開(kāi)發(fā)者完成更多任務(wù)、提交更多代碼，加速項(xiàng)目交付。
• 客戶滿意度：更快的回復(fù)速度和自助服務(wù)支持可提高客戶滿意度(CSAT)和客戶忠誠(chéng)度。
• 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：AMILiA利用30多年的專(zhuān)有固件知識(shí)，提供公共LLM無(wú)法比擬的深度。
• 可擴(kuò)展性：通過(guò)整合團(tuán)隊(duì)與客戶，構(gòu)建專(zhuān)屬知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)智能擴(kuò)展。
• 數(shù)據(jù)隱私：通過(guò)企業(yè)級(jí)隱私控制確保數(shù)據(jù)安全。

AMI旗下AI Infrastructure Group總經(jīng)理Raj Vaidyanathan表示：“AMILiA不僅僅是一款A(yù)I聊天機(jī)器人， 更是一款面向固件團(tuán)隊(duì)的變革性工具。 通過(guò)利用生成式AI的力量和我們數(shù)十年的固件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我們使客戶能夠更快地解決問(wèn)題，更高效地創(chuàng)新，并在快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位?！?/p>

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1. 發(fā)郵件聯(lián)系A(chǔ)MI([email protected])，在AMI Meridian網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶上啟用您的賬戶。
2. 使用您的賬戶憑據(jù)登錄，訪問(wèn)https://meridian.ami.com/amilia。
3. 選擇“AMILiA服務(wù)”(位于“AIOps”下)，即可通過(guò)提問(wèn)開(kāi)始探索 AMILiA！

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